Privacy policy

نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى، ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، ونتعامل معها بسرية تامة وفقاً لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعتمدة في دول مجلس التعاون الخليجي، ونؤكد لك أننا لا نبيع أو نؤجر أو ننقل بياناتك لأي طرف ثالث إلا في الحالات الموضحة في هذه السياسة.

### 1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها أنت طواعية عند التسجيل في المتجر أو إتمام عملية الشراء أو التواصل معنا، وتشمل:
- الاسم الكامل، العنوان البريدي، أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع اللازمة لإتمام الطلب.
- معلومات إضافية قد تقدمها لنا طواعية مثل تاريخ الميلاد أو الاهتمامات، وذلك لتحسين تجربتك وتقديم عروض تناسبك.
- كما نجمع معلومات تلقائية عند زيارتك للمتجر مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ووقت التصفح، وذلك لتحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات.

### 2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك فقط للأغراض المشروعة والضرورية، وهي:
- إتمام عملية الشراء وتجهيز الطلب وشحنه وتوصيله إليك، ومتابعة أي استفسارات تتعلق بطلبك.
- التحقق من هويتك ومنع عمليات الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها.
- إبلاغك بالعروض والخصومات والمنتجات الجديدة التي قد تهمك، إذا وافقت على استقبالها، ويمكنك إيقاف استقبالها في أي وقت بسهولة.
- تحسين جودة الخدمات والمنتجات وتطوير المحتوى بناءً على ما يلبي احتياجات العملاء.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والقضائية إذا طُلب منا ذلك من الجهات المختصة.

### 3. حماية البيانات

نستخدم أحدث تقنيات التشفير والوسائل الأمنية المعتمدة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف، ونقوم بتحديث إجراءات الأمان بشكل دوري لمواكبة التطورات التقنية، ونخزن البيانات في خوادم آمنة محمية بجميع وسائل الحماية اللازمة.

### 4. مشاركة المعلومات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية فقط:

- مع الجهات الحكومية المختصة إذا كان ذلك مطلوباً قانوناً أو لتنفيذ أمر قضائي ساري المفعول.

- مع شركات الشحن والجهات اللوجستية فقط بالقدر الضروري لتوصيل الطلب إليك.

- مع مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني لضمان سلامة المعاملات المالية، وفقاً لشروط الخصوصية الخاصة بهم.

### 5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التصفح وتخصيص المحتوى، وتذكر تفضيلاتك، ويمكنك التحكم في إيقاف تشغيلها أو تعديل إعداداتها من خلال متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

### 6. حقوقك

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تعديلها أو تصحيحها أو حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة، وسنتعامل مع طلبك خلال المدد القانونية المقررة.

### 7. تعديل سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة وفقاً للمتطلبات القانونية أو لتطوير الخدمات، وسيتم نشر أي تعديلات هنا مع ذكر تاريخ التحديث، وتعتبر سارية المفعول من تاريخ نشرها.